谁来解开网购奢侈品维权“三重门”?

一飒劐土懿重门 鉴定难,品牌方“神龙见首不见尾”网友“龙冠羽”说:“希望其他著名品牌能像天梭一样,主动帮助消费者维权,这不只是在帮助我们,也是在发展自己的品牌价值。惯墀眚篪”记者调查也了解到,和巴宝莉一样,古驰、爱马仕、倩碧等奢侈品品牌专柜并不提供鉴定服务谭老师了解到由于市面上像天梭这样对侵权销售主动“出击”的品牌尚是“凤毛麟角”,几乎极少有奢侈品品牌愿意为消费者提供真假鉴定,而愿意以品牌方身份出面和网站进行交涉并愿意出具证明为消费者求偿提供帮助的更是少之又少。三重门 诉讼难,“付出多,收获少”源于网络交易的“异地性”的“诉讼难”,华东政法大学知识产权学院教授何敏指出,按照我国现行法律的“谁主张,谁举证”,网购维权往往需要公证购买假货的过程,“这一过程往往昂贵而漫长”同时,消费者在整个法律流程中“付出多,收获少”。

3•15维权系列——网购篇

3•15维权系列——网购篇

如今,网络时代到来让生活变得更为便捷水貔藻疽,我们足不出户就可以“走”遍全世界,当然,网购全世界商品也成了轻而易举事。网上蹒效罩翔物如此轻松简单,却也存在各种风险,例如虚拟网络中图片与商品实物不一致时退换难,物流快递不及时、商品广告夸大宣传、售后服务不到位、信息被盗用等问题都会严重侵害到消者合法权益。那么出现了问题,消费者该如何维权呢? 与商家协商解决,注意保留好聊天以及交易记录消费者发现网购产品与实物不一致等问题时,及时跟商家客服协商,要求进行退换货物。 协商不成,及时与网站运营商联系商家一旦无法满足消费者的合理要求,可以与网站运营商联系,通常一些体系比较完备网站有专门的维权工作人员,可以要求他们介入维权。求他们介入维权。 向消费者协会投诉 消费者消费者协会毓膺磊阡投诉可以采取书面和口头形式。书面形式最好写明商品名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等。口述可以到消协所在地当面沟通,需要详桢郓羼抱述质量问题发生时间、经过或服务不满意具体表现,阐明认为存在质量问题或服务问题理由,并提出

网购如何维权

网购如何维权

现螅岔出礤在网已经成为了我们购物主要方式,但在鱼龙混杂的网购世界中,总有那么点猫腻,一旦遇到网购过程中欺骗、敲诈、虚假等行为,我们又该如何有效进行维权呢? 购买留意在网时,要处处留心,可以时不时提到网购的问题点,看对方如何回答,再将聊天记录保存下来。 收集证据如果发生类似的行为,首先需要集好,保留一定实物或者商品票据电子稿,以备不时之需。 联系客服可以联系网购网站客服人员,进行投飙攴涡芩诉,并将收集证据交由他处理。例如:淘宝可以进入【已买到宝贝】——【投诉维权】进行提交操作 相关部门如果数额较大可以联系当地工商局、消费者协会、公安部门来帮助你出面处理网购纠纷。 杜绝发生杜绝发生如果发生了此类事件,第一时间已经有效评论,这样可以防止其他买家再遭受骗。 如果您认为我经验可以帮助到您,请帮忙点击右上角“有用小红手”,谢谢大家支持,最后祝大家天天好心情!

奢侈品怎样辨别真假?

妆品、等奢侈品,除品种琳琅满目外,除去关税,价格还非常诱人,何况又有品质保证。在此,小编提醒消费者,一定要小心海外购物中奢侈品[/url]陷阱。下面有几点需要特别注意。 关于品牌  不是所有来自外国东西就是好挥响裢鲮东西,如果真的要消费奢侈品,那么像Zara、H&M之类topsh宴品永远进不了奢侈品行列。同样,过硬奢侈品牌除了选择大型百货公司,最好选择就是品牌专卖店。独特店面设计,齐全货品和尺码,无论从哪个角度都是选购奢侈品的好去处。  在购买奢侈品时,最好选择自己比较熟知,如果不是熟悉的品牌,大家要仔细斟酌。因为在香港就曾出现过游客买了导游介绍所谓瑞士名表,题,发现原来这个所谓瑞士名表品牌根本子虚乌有,上面的所谓铂金也不过是合金。 关于免税店  到海外购物,免税店当然是首选,省去了机场退除税费不便。但是海外免税店林林总总,一般定价本来就比商场要高些。以法国为例,化妆品类消费税是20%左右。巴黎有些免税店甚至以七、八折折扣吸引顾客,但是笔者比较过,

奢侈品防伪的三个技巧

奢侈品防伪的三个技巧

很多人喜欢到国外选购名表、珠宝、名牌包包、化妆品、等奢侈品,除品种琳琅满目外,除去关税,价格还非常诱人,何况又有品质保证。在此,小编提醒消费者,一定要小心海外购物中奢侈品陷阱。下面有几点需要特别注意。 关于品牌 不是所有来自外国东西就是好挥响裢鲮东西,如果真的要消费奢侈品,那么像Zara、H&M之类topshop店宴品永远进不了奢侈品行列。同样,过硬奢侈品牌除了选择大型百货公司,最好选择就是品牌专卖店。独特店面设计,齐全货品和尺码,无论从哪个角度都是选购奢侈品的好去处。 在购买奢侈品时,最好选择自己比较熟知,如果不是熟悉的品牌,大家要仔细斟酌。因为在香港就曾出现过游客买了导游介绍所谓瑞士名表,,发现原来这个所谓瑞士名表品牌根本子虚乌有,上面的所谓铂金也不过是合金。 关于免税店 到海外购物,免税店当然是首选,省去了机场退税不便。但是海外免税店林林总总,一般定价本来就比商场要高些。以法国为例,化妆品类消费税是20%左右。巴黎有些免税店甚至以七、八折折扣吸引顾客,但是笔者比较过

3•15维权系列——食品安全篇

3•15维权系列——食品安全篇

国以民为本,民以食为天,食以安为先。食品安全,一直是人们关注热门话题,近年来,食品安全事件鸩月猎塘频繁发生,“大头娃娃”、“毒大米”、“毒奶粉”、 “雪碧汞毒门”等事件褂撼室酸频发,让消费者陷入了极度不安。根据最近调查统计:有80.4%的人对食品没有“安全感”,为提高广大民众食品安全知识,增强维权意识,特别为大家制定本文,用于指导大家维权途径。用于指导大家维权途径。 确认购买食品或商品真假。 以酒为例,假酒投诉需要先确认酒真假,或者是否给消费者造成损害。 收集证据。消费者消费时,应尽量保留开具的小票等购物凭证。如在商场购物,小票保管不当丢失或者无法识别时,可以调取超市监控录像证明。 与销售者协商。消费者根据自身损失情况可与销售者协商赔偿数额、方式等具体事项。协商不成,可与生产厂家直接联系。 根据法律规定,消费者购买或者使用商品时权益受损,可向销售者要求赔偿,如属生产者责任,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。 向消费者协会投诉。 消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章详细口述笔录。一般包括商品名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等,以及投诉人姓名、地址、邮编、联

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