ITSS在运维数据中心规范

ITSS在运维数据中心规范

ITSS运维系列标准数据中心规范通过例行操作、响应支汤手刿怫持、优化改善、咨询评估四种服务类型对数据中心运维醑穿哩侬对象提供服务,以保证数据中心连续、稳定、高效及安全的运行。交付内容:包括例行操作、响应支持、优化改善和调研评估四类服务作业过程。运维服务基本目标本标准定义的运维服务基本目标包括以下四方面:及时:供方堑霎夭酾应采取适当的手段确保提供满足SLA时间指标要求的运维服务。

什么是ITSS信息技术服务标准?

什么是ITSS信息技术服务标准?

ITSS(信息技术服务标准)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,该认证全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务ITSS标准体系不仅是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升,同样也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的显性展示。 1.如果是做三级的ITSS,那么需要五证合一 2.需要一站式认证平台--证优客 3.需要有完成一定数量的运维项目 关于IT领域,既有ISO20000体系认证,也有ITSS资质认证,今天我们不讲两者之间的差别,而是对ITSS做一个详细的讲解。一:ITSS由哪些内容组成?ITSS信息技术服务标准的组成要素有:人员、流程、技术和资源。简称PPTR,由四大要素的英文首字母简写完成。 二:ITSS适用于哪些对象?哪些企业需要做ITSS:中国境内需要IT服务、提供IT服务或从事IT服务相关的理论研究和技术研发的单位或者个人,例如中央及地方各级政府部门信息中心、以IT咨询为主营业务的企业、以设计开发为主营业务的企

ITSS过关、评审?用云雀运维就对了!

最近,咨询ITSS过级的客户特别多。因为IT运维管理软件基本上已成为ITSS过级的标配,过级企业在选择咨询公司后,马上就要确定的是:选择什么样的过级软件?为了做好ITSS的推广应用工作,ITSS编委会特别成立了技术(工具)应用工作组,编撰《中国信息技术服务运维工具名录》。 《中国信息技术服务运维工具名录《中国信息技术服务运维工具名录》中的工具主要包括三类:  1、监控管理类软件;  2、过程管理类软件;  3、决策支撑类软件。  凡是属于以上三类,并且满足下面四个条件的公司,均可以申请加入改工具名录。  1、在我国境内注册的企业;  2、具有完全自主知识产权(软硬件均可);  3、有一定市场占有率;  4、属于IT运维服务工具的整体框架图范围内的运维工具。框架图范围内的运维工具。 由上可知,想要成为ITSS工具组的工具,不但需要公司有较强的技术积累,研发有自主知识产权的产品,且产品已经得到市场验证,有一定市场占有率,且在IT运维服务工具的整体框架范围内。只有这样的产品才能真正引导IT运维服务向规范化方向发展,推动ITSS标准的落地。  笪瞵岔语 首批

云数据中心和传统数据中心的区别

云数据中心和传统数据中心的区别

云计算时代到来人们开始考虑云数据中心是什么东西?数据虚拟化吗?还是一个重新把数据规模化、整合化的旧物新生?和传统数据中心相比云数据中心的具有怎么样的特点? 云数据中心 云计算 传统数据中心是以设备为中心,将IT技术与企业业务分离看待。但是,各自独立、数量庞杂的系统常常无法及时响应快速发展的业务需求。 云企业运营的业务跽啻猢崇流程,均作为一种服务,随时随地按需交付。这就要求数据中心转变为面向服务的架构,将数据中心的一切设备、系统和功能输出视作服务,并构建一种新的体系结构来管理这些服务。 当然,面向服务并不是在云计算技术之中最早出现,在此之前就有SOA(面向服务架构)理念,SOA是一种根据业务流程(BusinessProcess)来组织功能、并将功能封装成为可互操作的服务的软件架构。云计算的服务模式SaaS和PaaS可以算是SOA的自然演化,也是未来数据中心提供者的核心竞争力。 云数据中心会涉及到公有云和私有云的概念公有云:互联网巨头企业搭建的公共性质、免费的云计算服务中心平台。缺点,企业数据的

如何选择运维管理系统?

随着IT信息技术的深入发展,人们对运维服务的差异化选择也成为一种刚需。因此也诞生了ITIL与ITSS标准。也有很多企业就是为了纯粹的提升运维管理质量的,这类型的最近逐渐多了起来。就来和大家聊聊如何选择运维管理系统。 看需求。有些客户想在提升运维管理系统的同时,也将ITSS标准也给做了。所以在选择的时候就溴溢菏确要兼顾ITSS标准的过关性和运维服务管理的落哪纳紧萄地性。这两者不冲突,但有些软件厂家为了强调落地使用,在对一些定制客户软件的基础上进行修改,完善成了通用版的。虽然很多企业也能拿来使用,但对ITSS标准的契合度就大打折扣。所以在选择运维管理系统的时候,一定要做好充分的调查,对运维管理系统的过关性和落地性进行深入分析。看价格。现在市面上的运维管理系统种类繁多,产品价格自然也大不相同。但在产品功能上,相差的不大。这就需要在选择产品的功能和价格上取平衡,选择一个性价比最高的产品。这对需要对市面上的运维管理系统做一个摸排和筛选,选择一个自己公司能承受的。 看质量。即使是说现在产品相差不多,但在细节上仍然是有差别的。比如一般的维管理

数据中心的运维管理六大原则

一个好的数据中心会利用本身现有的技术和设备,向用户提供服务,訇咀喃谆将运维成本降到最低,而使利润最大化。天才电商表示想要管理好数据中心,让数据中心高效地运行,我们要遵循数据中心蠕蒜唏怜运维管理的六大原则。 “三分技术,七分管理”。大量的事实表明,天才电商认为数据中心的好与差评判标准都是由管理水平的高低所决定的。一个数据中心即便采用了最新的技术,或者拥有上万台服务器,数百名技术专家,也不一定是一个好的数据中心。一个好的数据中心会利用本身现有的技术和设备,向用户提供服务,将运维成本降到最低,而使利润最大化。而现有的数据中心往往都采用粗犷式管理方式,业务分散,有些资源不够用,而有些资源又处于闲置,资源之间无法均衡,数据中心运维成本一般会占到总运营成本的12%以上,这样的数据中心将成为企业的沉重负担。现有的数据中心在负载均衡,灾难恢复,数据流分析,资源占用分析等方面的问题都渐渐凸显出了数据中心管理上的不足。想要管理好数据中心,让数据中心高效地运行,我们要遵循数据中心管理的六大原则。 原则

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